Shipping policy

Versandkosten und Lieferzeiten

Wir versenden unsere Produkte weltweit.

Die Versandkosten und voraussichtlichen Lieferzeiten werden dir während des Bestellvorgangs angezeigt und hängen vom Zielland, der Größe und dem Wert deiner Bestellung ab. Desweiteren können Mitgliedschaften und Versandgutscheine die finalen Versandkosten beeinflussen. Desweiteren gelten bei uns unter bestimmten Vorrausetzungen kostenlose Versandmöglichkeiten. Daher ist eine paschale Auflistung der Versandkosten hier nicht möglich.

Solltest du während des Checkouts probleme mit der Versandadresse haben, wende dich bitte direkt an uns damit wir dies überpüfen und dir ein individuelles Versandangebot zukommen lassen können.

Versanddienstleister

Wir arbeiten mit zuverlässigen deutschen Versanddienstleistern zusammen, um eine sichere und zeitnahe Zustellung zu gewährleisten. Nach dem Versand erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, mit der du den Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen kannst.

Bearbeitungszeit

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet und versendet. Bitte beachte, dass es während Stoßzeiten (z. B. Feiertage, Sonderaktionen) zu längeren Bearbeitungszeiten kommen kann. Bei den angezeigten Versandzeiten handelt es sich um eine unverbindliche Schätzung.

Lieferadresse

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir können nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen verantwortlich gemacht werden, die durch falsche oder unvollständige Adressangaben entstehen. Sollte eine Sendung aufgrund falscher Angaben zu uns zurück kommen, behalten wir uns das Recht vor, die angefallene Versandkosten in Rechnung zu stellen.

Zoll und Einfuhrabgaben

Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die wir nicht zu vertreten haben und die von dir zu tragen sind. 

Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle).

Weitere Informationen findest du beispielsweise unter https://taxation-
customs.ec.europa.eu/index_en?prefLang=de und zur Einfuhrumsatzsteuer unter http://auskunft.ezt-online.de/ezto/Welcome.do sowie speziell für die Schweiz unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do.

Lieferverzögerungen

Obwohl wir uns bemühen, alle Bestellungen pünktlich zu versenden, können wir nicht für Verzögerungen haften, die durch Versanddienstleister, Zollabwicklung oder andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden.

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte deine Sendung beschädigt ankommen oder verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@nextcards.de. Wir werden gemeinsam mit dir und dem Versanddienstleister eine Lösung finden.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Lieferung oder unseren Versandbedingungen findest du weitere Informationen zu unseren Kontaktwegen hier.